成功したB 2 Bパートナーシップの核心は、相互信頼、明確なコミュニケーション、品質への共通のコミットメントです。専門的なマフラー卸売業者として、私たちの責任は製品を納品することだけではないと信じています。それは、誠実さと協力を重視するお客様との関係を構築することに関連しています。今日、私たちは最近の経験を共有したいと思っています。これは私たちのビジネスの核心原則を強化しています。私たちは低品質のお客様との協力を断固拒否します。
イベント：最初から警告信号
11月初め、両面印刷に興味を持っている米カリフォルニア州の顧客から問い合わせがありました カシミヤのマフラー彼は1000件の注文を要求した。デルの標準的なアプローチに従って、お客様の満足度と製品の一貫性を確保するために、まずサンプルを購入することを強くお勧めします。驚いたことに、彼は拒否し、大量注文を直接処理することにこだわった。
効率と信頼を優先し、72時間以内に注文を処理しました。各マフラーは出荷前に私たちの三重品質検査を受けた。小包は12月初めに届く。納品の前後に、マフラーを受け取った後に検査を行い、問題を解決するためにすぐに連絡するように何度も注意喚起を送りました。
1週間以上、納品を確認しましたが、私たちは後続のメッセージに対する返事を受け取っていません。突然、お客様は、品質問題” ;マフラー200枚の返還を求めた。問題を理解し、解決するための写真証拠の提供を迅速に要求します。これは私たちの専門的な紛争解決プロセスにおける標準的なステップです。写真を提供したことはありません。
低品質顧客の3つの危険信号
この場合、私たちが考えている「危険信号」を定義するいくつかの重要な危険信号が明らかになります。低品質” ;または専門外のビジネスパートナー：
サンプルの拒否：専門家は製品の品質を検証する重要性を理解して、特に大口注文に対して。このステップをスキップすると、通常はデューデリジェンスが不足していることを意味します。あるいは、さらに悪いことに、議題が異なります。
適時に検査できなかった：担当企業は貨物到着時に検査を行う。納品後の長時間の沈黙、その後は遅延したクレームで、公平でタイムリーな問題解決をかき乱した。
実証されていないクレーム：証拠を提供せずに品質欠陥を断言することは受け入れられない。透明度が根本です。我々の三重品質検査は、大規模で発見されていない欠陥を発生させることが極めて不可能であることが後に明らかになった。
EMCの立場：取引だけでなくパートナーを選択
返品を受け付けないことにしました。なぜ？これは’ ;ではありません責任を逃れるな、これは公平性の維持と利用拒否についてです。
信頼は双方向である：ビジネスは相互尊重の上に成り立っている。お客様の注文を優先的に処理し、厳しい品質管理を維持することで、お客様を信頼しています。私たちは基本的な専門レベルを見返りとして期待しています。
サプライチェーンの顧客適合性は極めて重要です。すべてのポーリングが適しているわけではありません。私たちは、私たちのプロセスを重視し、明確で実証的なコミュニケーションに対する約束を共有するパートナーを求めています。
私たちのビジネス生態系を保護する：根拠のないクレームを処理するには、誠実な企業の時間、お金、資源がかかります。信頼できるパートナーを不公平に罰し、不良行為を奨励した。
証拠：私たちがこの製品に対する自信を確認するために、私たちは後で同じマフラーをカリフォルニア州の別の古い顧客に販売しました。彼らのフィードバックは明確です：“ ;品質問題は見つかりませんでした。”
私たちの質の高いパートナーシップへのコミットメント
この経験は私たちの政策を強固にした。私たちはむしろ販売を放棄し、機能障害のパートナーシップにも参加したくありません。この関係は資源を消費し、職業道徳に反することになります。EMCの精力は、次のようなお客様へのサービスに最適です。
品質基準と完全なプロセスに感謝します。
オープンで誠実にコミュニケーションする。
この関係を長期的なウィンウィンの協力と見なしている。
あなたの専門的な協力要請
真剣な小売店、ブティック、ファッションブランドであれば、信頼できる卸を探しています マフラー 和 シャール ベンダー、 私たちはここであなたを待っています。.
私たちの製品：私たちが流行しているリバーシブルマフラーやストールなど、高品質なマフラーやストールを提供しています。 カシミヤのマフラー 和 ウールのマフラー 和 三角巾。お客様のニーズにぴったり合うようにサンプルを励まし、提供します。
デルのサービス：透明なコミュニケーション、厳格な品質管理、ビジネスの成功を重視するパートナーを期待できます。
共通の経験：あなたはプロではないパートナーと同じような挑戦に直面したことがありますか？私たちは知識を共有することで業界標準を高めることができると信じています。
私たちに’ ;私たちは信頼と成功に値するパートナーシップを構築しました。カタログを閲覧し、サンプルを請求し、製品とパートナーシップの質を重視するベンダーとのコラボレーションの違いを体験します。
